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ご利用されたお客様からよくある問合せ一覧


当店をご利用されましたお客様より特に問合せの多かった内容を一覧にします。

ご参考までに・・・


Q1 Wi-Fiはありますか? パスワードはどこに表記してありますか?

A1 Wi-Fiは全館完備してございます。

   またパスワードはVODトップ画面(入室時にテレビ画面に映し出されている映像)の右上に表示してあります。


Q2 洗面台の照明スイッチはどこですか? 近くにあるスイッチは浴室の照明しか点きません。

A2 これは以前もご案内致しましたが、洗面台鏡面の下にある黒いセンサーに手をかざすとミラーに内蔵されているLED照明が点灯します。


Q3 浴室換気扇がスイッチを切っても止まりません。

A3 こちらも以前ご案内致しておりますが、お客様の中に浴室換気扇を稼働させずに入浴され、浴室内が大量の結露が付着して各所にダメージが残ることが稀にございました。

   そこで湿度センサーを設置し、浴室内の湿度が一定以上に達した場合、強制的に換気扇が稼働するシステムとなっております。

   必ず浴室換気扇を稼働させて入浴して下さい。

   一番ひどいケースは浴槽にお湯を溜めたまま換気扇を切ることです。その場合換気扇はほぼ止まりません。



Q4 入室した際、室温が適温と言えない時があります。何故ですか?

A4 新型コロナが5類に分類はされましたが、未だに変異株や感染者はゼロになっておりません。

   従いまして客室清掃時は窓を開けて換気している関係で、一時的に適温から外れる場合がございますが、これについてはご理解を賜りたいと思っております。

   また深夜帯~早朝にかけては空調を一旦停止しております。

   これはSDGsの観点から行っておりますので、これについてもご理解を頂ければと存じます。


Q5 ベッドパネル上にある非接触式充電器の照明が明るく、眠るときに邪魔なのですが消し仕方を教えてほしい。

A5 非接触式充電器の真ん中に(表面からは見えない)スイッチがあり、そちらを押すと消えます。同ボタンを押すたびにLEDの発光色も変わり、最後に消灯、これを繰り返します。


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